استقرار سیستم مدیریت کیفیت در مجموعه شهرداری مشهد از اوائل خرداد سا ل 87 آغاز شد. در استقرار این سیستم، کمیته راهبردی و اجرایی تشکیل و طی یک پروسه حدود یک سال و چهار ماهه به شفاف سازی فرآیندهای مالی و اداری پرداخته شد. جمعا 39 فرآیند تخصصی در حوزه های مالی، درآمدی و مشارکتهای سرمایه گذاری، منابع انسانی، پشتیبانی و رفاه، و امور مجامع و حسابرسی داخلی شناسایی و در خصوص شفاف سازی و تسریع در انجام آنها برنامه ریزی هایی صورت گرفته است.
کمیته راهبری ایزو در این معاونت شامل مالی و اداری و مدیران حوزه و کمیته اجرایی ایزو جمعا شامل 9 نفر از کارشناسان متخصص در مدیریتهای حوزه می باشد.
ممیزی نهایی ایزو 2008-9001 روزهای 2 و 3 آبان در مجموعه این معاونت، توسط ممیزین شرکت TUV NORD انجام و در پایان اخذ گواهینامه توسط این معاونت مورد تائید ممیزین قرار گرفت.
لازم بذکر است سازمان زمین ومسکن، مانند سایر سازمانهای شهرداری مشهد، بطور جداگانه در خصوص اخذ گواهینامه اقدام می نماید.